as는 안되고 재구매 하라고? REVIEW - 프롬비

REVIEW

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SUBJECT as는 안되고 재구매 하라고?
WRITER 이**** (ip:)
DATE 2020-01-15READ 96
어이가 없네요

작동이 안되서 as 맞기려고, as전화번호로 전화를 했는데 안고쳐지니까 재구매 하라고요?

고지 했냐고 하니깐 밑에 적혀있다고 하는데, 전자제품 사용하면서 이런 어처구니 없는 상황은 난생 처음이네요.  내가 비록 힘은 없지만 최선을 다해서 주위에

우리회사 게시판에도 올릴겁니다. 절대로 이 회사 제품쓰지 말라고 무슨 이런 어처구니가 없는 일이 있는지, 상담원이 잘못한거는 없는것 같아서 알겠다고 하고 끊었는데

이렇게 운영하지 마세요. 곧 망합니다.
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  • 프롬비 2020-01-15 3점
    스팸글 안녕하세요 프롬비입니다. 우선 이용하시는데 불편을드려 죄송합니다.
    제조사 과실의 경우에는 구매일로부터 한달 이내로는 무상 교환처리 가능하며,
    한달이후 6개월 이내로는 왕복배송비 5,000원 부담 후 교환처리가 가능합니다.
    6개월 이후 1년이내로는 as나 교환은 불가하며, 기존보다 저렴하게 구매하실 수 있는 보상구매로 안내드리고 있습니다~!
    보증기간에 따라 안내 드리는 부분으로 고객님께 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다ㅠㅠ
    앞으로 더 발전할 수 있는 프롬비가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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