[배송전 변경/취소문의] 주문했는데 품절이라고 문자가 왔어요. FAQ - 프롬비

FAQ

게시판 상세
SUBJECT [배송전 변경/취소문의] 주문했는데 품절이라고 문자가 왔어요.
WRITER 프롬비 (ip:)
DATE 2019-03-30READ 71

먼저 품절이 발생하게 되어 죄송합니다.

저희 프롬비는 빠른 출고를 위해 재고를 확보 후  판매하고 있지만

간혹 주문폭주나 전산오류, 통관지연 등의 문제로 인해 재고가 주문량보다 적어 품절 되는 경우가 발생합니다.

부득이 품절로 출고 드리지 못하는 사태가 발생하여 고객님께 연락드림을 이해해 주시기 바랍니다.


1)품절인 제품을 다른 색상 또는 다른 제품 교환 원하실 경우

Q&A 게시판에 남겨 주시면 신속하게 처리해 드립니다.


2)주문상품 전체 환불 원하실 경우

Q&A 게시판에 남겨 주시면 신속하게 처리해 드립니다.

무통장 입금하신 경우에는  계좌정보(예금주명,은행명,계좌번호)를 남겨 주시면 환불해 드립니다.


3)품절된 상품만 부분취소를 원하실 경우


휴대폰결제는 부분환불이 되지 않습니다.

구매 원하시는 금액만 재결제를 하신 후 휴대폰결제했던 금액을 전체 환불 처리 드리거나

품절된 상품금액을 적립금으로 지급해 드릴 수 있습니다. (전 월 주문건은 무통장 환불해 드립니다.)

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정
  • 비밀번호

/ byte