[교환/반품 문의] 교환/반품은 어떻게 하나요? 자주 묻는 질문 - 프롬비

자주 묻는 질문

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SUBJECT [교환/반품 문의] 교환/반품은 어떻게 하나요?
WRITER 프롬비 (ip:)
DATE 2019-03-30READ 12884

                      


●변심에 의한 교환/반품시


1) 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에

Q&A게시판에 교환/반품 요청 게시글을 남겨 접수 해 주세요.


2)왕복배송료 5,000원을 주문자 성함으로 프롬비 계좌로 입금 해 주세요.

  (*상세페이지 내에 반품배송료가 별도 표기된 제품의 경우 해당 배송료가 청구됩니다.ex)발마사지기 등)


국민 048401-04-113280
농협 355-0017-5642-33
예금주 프롬비(주)


3)우체국택배(1588-1300) 착불로 제품을 포장하여 보내 주세요.


4)프롬비 고객센터에서 상품 수령 후 1~3일 이내에 교환/반품 처리 됩니다.


※카드취소의 경우, 카드사의 승인취소 기간이 있어 취소일로부터 약 7일 정도

기간이 소요될 수 있습니다. 정확한 승인취소 기간 문의는 결제하신 카드사 고객센터를 통해

확인 부탁드립니다.



상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시


1) 상품 수령 후 7일 이내에 Q&A게시판에 교환/반품 요청 게시글을 남겨 접수 해 주세요.


2)교환/반품 배송료는 프롬비(주) 에서 부담 됩니다.

3)우체국택배(1588-1300) 착불로 제품을 포장하여 보내 주세요.


4)프롬비 고객센터에서 상품 수령 후 1~3일 이내에 교환/반품 처리 됩니다.


※카드취소의 경우, 카드사의 승인취소 기간이 있어 취소일로부터 약 7일 정도

기간이 소요될 수 있습니다. 정확한 승인취소 기간 문의는 결제하신 카드사 고객센터를 통해

확인 부탁드립니다.



** 반품주소 서울시 성북구 종암로3길 3 유승빌딩 5층 "프롬비"
※타 택배 이용으로 인해 초과로 지불되는 운임은 고객님 부담으로 처리 됩니다.

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