[교환/반품 문의] 반품/교환 택배비는 어떻게 되나요? 자주 묻는 질문 - 프롬비

자주 묻는 질문

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SUBJECT [교환/반품 문의] 반품/교환 택배비는 어떻게 되나요?
WRITER 프롬비 (ip:)
DATE 2019-03-30READ 24315

1)일반적인 제품의 반품/교환 택배비는 왕복 6,000원이나 제품의 사이즈가 큰 경우 (부피에 따라) 배송료가 상이할 수 있습니다. 

   정확한 배송료는 고객센터로 상담 부탁드립니다.


*반품 : 주문 시 배송료를 결제 하신 경우

환불 시 배송료 포함 결제한 총 금액이 환불 되므로 동일하게 왕복배송료 6,000원이 청구 됩니다.


2)반품 배송료는 주문하신 분 성함으로 프롬비 계좌로 입금을 해주세요.

상품 안에 현금을 동봉할 경우 분실 우려가 있으며, 배송 중 분실이 되더라도

택배사에서 현금은 보상 대상에서 제외 되므로 보상 받으실 수 없습니다.

 
3)택배는 꼭 우체국 택배(1588-1300) 를 이용해 착불로 보내 주시기 바랍니다.

 


** 반품주소 서울시 성북구 종암로3길3 유승빌딩 5층 "프롬비"
※타 택배 이용으로 인해 초과로 지불되는 운임은 고객님 부담으로 처리 됩니다.

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